Responsable de secteur coordinateur (trice)
Emploi Social - Services à la personne
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
CDD de remplacement - Notre agence spécialisée dans les services à la personne recherche une Coordinatrice de Secteur afin de renforcer son équipe et d'assurer la continuité de nos activités auprès de nos clients particuliers, professionnels et de nos salariés. Vous occuperez un poste clé au sein de l'agence, en lien direct avec la direction, les intervenants à domicile, les clients et les partenaires locaux. * Vos missions : - Gestion des prestations et relation clients - Réaliser les visites d'évaluation au domicile des clients - Établir les devis et les contrats de prestations - Organiser et optimiser les plannings d'intervention - Gérer les absences, congés et remplacements des salariés - Assurer le suivi des prestations et la satisfaction des clients - Traiter les demandes, réclamations et événements indésirables - Assurer la mise à jour des dossiers clients sur le logiciel métier *Coordination des équipes : Participer au recrutement des assistant(e)s ménager(e)s, agent(e)s de services et assistant(e)s de vie. Réaliser les entretiens de recrutement et assurer l'intégration des nouveaux salariés, avec l'appui de la direction si nécessaire. Accompagner les équipes[...]